新冠疫情大爆发，经济差失业率升，加上严格的社交距离措施，业主不想被压价及拒绝开门导致成交疏落，可以想像靠促成交易赚取佣金的地产代理，在疫下要促成一单成交有多困难。美联物业助理联席董事林学勤接受香港文汇报访问时分享，疫情之下代理生意大受影响，他们分行生意一度下跌七成，为「疫境」中求存，他们把工作带到网上，除了用线上会议简报工作外，更要让自己成为YouTuber，分享楼市以及各种的话题，扩大知名度及发掘潜在客户。 ◆香港文汇报记者 黎梓田
在东涌工作的林学勤於访问中指出，大体上代理面临的问题是，客户因为疫情而认为楼市有一个深度的回调，客户还价幅度深，但实质上真正肯减价的业主已在第五波疫情爆发时减了下来，所以笋盘很少，买卖双方期望相差大，导致「拉锯」。目前的情况对新入行、欠缺议价技巧的代理新手，要促成交易非常困难。
制作VR睇楼片非人人擅长
林学勤提到，分行在疫情最严重的时候，生意足足少了七成。实体睇楼的话，业主因害怕染疫不愿意开门，所以导致本身可以睇的单位更少，从而增加销售的难度。在网上睇楼方面，公司做VR睇楼，但同事也要时间上去进行拍摄工作，成效是有的，但对於年纪大的地产代理一般不懂制作VR的短片，「收客」变得困难。
疫情之下代理要促成一宗成交难度大增，能促成买卖的代理也是要下不少功夫。林学勤举例指，团队近期促成一单一手盘扬海成交，涉资约3,000万元，客人在第1 Round抽签的时候因筹号较后，虽然到了拣楼厂但失望而回；而第2 Round虽然是「天字一号筹」，但客人竟然入了竹篙湾隔离，其后又转介到医院，团队同事在这段时间每日主动关心客人，最终感动客人出院之后透过同事购入了一个单位。
而二手难忘的成交个案，他举例团队曾经做一个映湾园的单位，客人还价的幅度很深，团队同事亦希望帮买家争取「靓价」，业主初时都不想卖，为了感动业主，团队同事更远赴马鞍山，而团队的分行在东涌，可谓之「一东一西」，而同分行另一团队的经理为了团队能够在疫下开单，主动提出帮手驾车接送同事，并作战到深夜，最终促成这单二手交易。
开设专页增接触新客机会
对於今次疫情对代理行业的影响，他认为住屋始终是必需品，就算在疫情最高峰时影响也比其他行业少，而他的工作最大改变是因为疫情导致大部分的同事未能上班，影响营运工作，但其后开始将模式转变，采用更多网络化的管理工具，包括恒常化地使用zoom meeting做日常管理同产品资讯briefing。而因应这个疫情，他也开了一个YouTube专页「楼市卡乐C」去进行营销、招聘及组织软销推广工作，将工作带到网络平台上，也为他带来了接触新客的机会。
他也分析指，发展商之前因应疫情，近乎全部停止了推盘，政府4月20日将放宽限聚令，发展商自然是急不及待地进行新盘推售工作，始终各大发展商除了要追业绩之外，也希望不错过即将到来「迟来的小阳春」，故他认为各大发展商会在这个感染人数下降的时候，不排除以争先恐后的姿态将各自的楼盘出售，因此估计更多新盘会於「清零」后马上进行推售工作。
林学勤透露，过去这一段时间无新盘推出，同事也积极做好与业主的公关工作，并准备好盘源「备战」，把一些网盘放在不同渠道，增加接触到客户的机会。他也透露新盘开卖时，因为估计示范单位人数众多，所以会要求同事戴好口罩，每天早上出门前也要先做快测，而分行同事能够打针的都已打针，希望令到每一位客人都有安全感。
App下载
